• 22Grados decoración no es una tienda virtual, somos diseñadores de interiores y fabricantes de muebles a medida, razón por la cual no aplica la ley de retracto, no realizamos devolución de dinero bajo ningún concepto,  cada proyecto, una vez es realizado el pago, se somete a verificación de medidas por parte del cliente, una vez aprobado se inicia fabricación.

  • la entrega tarda 10 días hábiles, para la gran mayoría de nuestros productos, otros productos con tapizados como sofá tienen un tiempo de entrega promedio de 1 mes.

  • En caso que el estado decrete una nueva cuarentena total, la entrega se posterga hasta tanto se levante nuevamente

  • El mueble se debe pagar a través de botón en nuestra pagina www.22gradosdecoracion.com

  • luego de realizar el pago, a través de este medio concretamos datos de importancia como dirección, ciudad, (el costo no incluye envió) medidas, color, entre otros, y a los 10 días hábiles estamos enviando.

  • Durante el proceso de envió la empresa transportadora será responsable por el buen estado del producto, en caso de que el cliente reciba el producto, averiado, o el paquete saqueado, el cliente deberá hacer valido el seguro por el cual se declaro dicha unidad, una vez el paquete es enviado nuestros asesores envían un texto detallado sobre como debe recibir su paquete, así como también recibe fotografías del empaque realizado.

  • Por favor recuerde que esta es una compra y asesoría en línea, es muy importante que usted evalué con respecto al espacio y uso que le va a dar a los elementos la medida, ante lo cual recomendamos que lea muy atentamente las especificaciones del producto y verifique las medidas con un metro en el espacio correspondiente, esto con el fin de asegurarse que el mueble si tendrá el tamaño que usted desea. También para este efecto ponemos a disposición soporte pre-compra vía whatsapp (texto) 3504600593

 

  • Sobre Garantía:

  • Todo producto, excepto ofertas sale,  sillas (por que son importación) tiene una garantía de 12 meses sobre manufactura, no cubre daños ocasionados por golpes, humedad, maltrato, deterioro por ser sometido a cambio climático, zonas muy secas o húmedas, uso inapropiado del producto.

  • En caso de presentarse garantía, el producto debe ser presentado en nuestras instalaciones, acompañado de soporte de compra (para verificar tiempo de garantía), los costos por envió (exceptuando algunos casos)a otras ciudades corren por cuenta del comprador, 22 grados evaluara el tipo de avería que presenta el articulo, y de acuerdo al caso, la pieza averiada, o el articulo completo será reemplazado sin costos adicionales.

  • El tiempo de entrega de la parte o el producto a reemplazar, será de 15 días hábiles, para casos de acolchados, sofá y similares que sean de producción nuestra el promedio de entrega será de 30 días.

  • No se admite cambio de un producto determinado por otro de una serie distinta.